Política de Privacidade

Esta política explica quais dados o Ponta Final coleta, por que coleta e o que você pode fazer com eles. O programa trata de um tema sensível, e por isso o cuidado com informação pessoal é parte do produto.

1. Quem é o responsável

O Ponta Final é o controlador dos dados tratados no site e no aplicativo, disponíveis em pontafinal.com.br. Contato para assuntos de privacidade: contato@pontafinal.com.br.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e‑mail, data de nascimento e senha (armazenada de forma criptografada, nunca em texto legível).
• Respostas do programa: avaliação de dependência, anamnese, temperamento, data da última vez que fumou, gasto semanal estimado e registros de progresso.
• Conversas com o chat inteligente: mensagens trocadas dentro do app, usadas para dar continuidade ao acompanhamento.
• Pagamento: quando você assina, o processamento é feito pela Stripe. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão.
• Uso e suporte: dados técnicos básicos de acesso e o conteúdo dos pedidos de ajuda enviados por você.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e o acesso ao programa.
• Personalizar o conteúdo, o módulo anti‑recaída e o acompanhamento com base nas suas respostas e na sua fase de sobriedade.
• Processar assinaturas e enviar e‑mails da conta.
• Responder pedidos de ajuda e corrigir problemas técnicos.
• Cumprir obrigações legais.

4. Base legal

Tratamos dados com base na execução do contrato entre você e o Ponta Final, no seu consentimento (especialmente para dados sensíveis relacionados à saúde e ao uso de substâncias), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de manter o serviço seguro, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

5. Dados sensíveis

Informações sobre consumo de maconha, sintomas e saúde mental são dados sensíveis. Eles ficam restritos à sua conta, são protegidos por regras de acesso no banco de dados e não são usados para publicidade nem vendidos a terceiros em nenhuma hipótese.

6. Com quem compartilhamos

Apenas com prestadores necessários para o funcionamento do serviço: infraestrutura e banco de dados, provedor de envio de e‑mails, processador de pagamentos (Stripe) e provedores de modelos de inteligência artificial que geram as respostas do chat e do módulo anti‑recaída. Esses parceiros tratam os dados apenas conforme nossas instruções. Também podemos compartilhar dados quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

7. Inteligência artificial

Parte do conteúdo do programa é gerada por modelos de IA a partir do que você escreve e das suas respostas. Esse conteúdo tem finalidade de apoio e educação. O Ponta Final não é um serviço médico e não substitui avaliação profissional. Em situação de risco imediato, procure atendimento de saúde ou ligue para o CVV no 188.

8. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores de provedores de nuvem, com criptografia em trânsito e controle de acesso por usuário. Adotamos medidas técnicas para reduzir riscos, mas nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente relevante, você será comunicado.

9. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir. Após a exclusão da conta, removemos os dados pessoais em até 30 dias, exceto os registros que precisamos guardar por obrigação legal ou fiscal.

10. Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento. Basta escrever para contato@pontafinal.com.br. Responderemos em até 15 dias.

11. Cookies

Usamos apenas armazenamento local e cookies necessários para manter você conectado e lembrar preferências básicas. Não usamos cookies de publicidade.

12. Menores de idade

O Ponta Final é destinado a maiores de 18 anos. Não criamos contas conscientemente para menores.

13. Alterações

Podemos atualizar esta política. Mudanças relevantes serão avisadas por e‑mail ou dentro do app antes de entrarem em vigor.